Come già detto e ripetuto, Facebook ultimamente si sta dando una rinnovata sotto molti punti di vista, ultimo dei quali la sezione dedicata alle statistiche delle Pagine Ufficiali.
Andando infatti su http://www.facebook.com/insights troverai l’elenco di tutte le pagine di cui sei amministratore: clicca su quella che vuoi analizzare e troverai subito un primo dettaglio relativo ai fan e alle interazioni. Clicchiamo su “vedi dettagli”
Le statistiche che vediamo sono così suddivise:
- Daily Active Users: ovvero le statistiche relative agli utenti attivi nel giorno cui sono aggiornate le statistiche (solitamente indietro di 2-3 giorni rispetto alla data di consultazione). La voce Key Sources indica la suddivisione delle interazioni degli iscritti: elementi postati sul wall, commenti, like e visite alla pagina.
- New Fans: il grafico mostra il rapporto nuovi fan/fan rimossi ed è impostato di default su “daily“, ossia sui dati relativi all’ultimo periodo. Cliccando su Total vedrete la medesima statistica ma declinata su un arco di tempo maggiore. La voce “Fan Sources” indica quali sono le fonti che convertono di più: nel caso in esempio il 93% dei nuovi fan si fidelizza tramite fan box, il 4.5% direttamente dalla pagina, il 2.2% attraverso le richieste (gli inviti “suggerisci la pagina ai tuoi amici”).
La sezione Activity è invece così composta:
- Page Views: calcola il numero di visite alla pagina, dividendo (come Analytics) visite totale (in blu) da visite uniche (in verde). E’ interessante, e nuova, la tabella “Tab Views” dove puoi vedere quali contenuti della pagina sono stati visualizzati nello specifico: in questo caso il 51% ha visitato la landing pages, il 33% il wall, il 7% le foto e le info della pagina. A fianco troviamo “External Referrers” ossia le fonti di traffico della nostra pagina facebook (vediamo nell’esempio Google, Ask e Bing)
- Media Consumption: indica il dato relativo alle visualizzazione dei contenuti multimediali quali video, audio e foto caricati sulla pagina.
E’ facile dedurre l’utilità di questo nuovo metodo di tracciamento delle statistiche: riusciamo infatti finalmente a sapere da dove vengono i nostri fan, in quanti ci visitano, cosa guardano, potendo trarre in tal modo delle conclusioni più efficaci in merito alla nostra attività di social media marketing.Tweet
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Tag:facebook marketing, facebook tips, social media marketing
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Giulia apr-14, 2011
ciao davide,
attualmente sto monitorando i like sulla mia pagina, in particolare vorrei capire quanti ne raccolgo tramite il like box presente sul mio sito personale. Ho aggiunto il parametro “ref” al box ma non vedo i risultati da nessuna parte: dove dovrebbero uscirmi?
E poi…
Tu sai dirmi all’interno di insight a cosa corrispondono le fonti dei “mi piace”?
Per esempio, differenza tra like button, riquadro mi piace, ricerca, profilo utente, etc?
grazie per il supporto
Davide Licordari apr-14, 2011
Ciao Giulia,
è molto semplice: sugli insights (alla voce “utenti”) c’è la dicitura “fonte dei ‘mi piace’” dalla quale puoi capire da dove provengono coloro che si sono iscritti alla tua pagina
Marco Bottigliero lug-5, 2011
ciao davide, che vuol dire “profilo utente” tra le “fonti dei mi piace”?
Davide Licordari lug-6, 2011
@ Marco Bottigliero:
ciao marco, direi che si tratta delle visite proveniente dalla “classica” navigazione: puoi arrivare sulla pagina in questione ad esempio vedendo che un amico ha interagito/condiviso un contenuto..è il passaparola vero e proprio!
Marco Bottigliero lug-10, 2011
@ Davide Licordari:
il passaparola credo sia contemplato nella voce “pubblicità e notizie sponsorizzate”, come illustrato qui https://docs.google.com/document/d/1qS4Ow4OUybNzucFXcaWVT5HMgEj4ySkuH07Jiqpm9Wk/edit?hl=en_US
hai notato anche la prima voce, che facebook chiama “sconosciuta”? è quella che vanta il maggior numero di “mi piace” ma non è spiegato cosa sia. mah!